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[단독] 폐업률 높은 이마트24, 가맹보증보험료 나 홀로 할증	2026-03-13 16:50
편의점 4사 중 이마트24만 가맹보증보험료율이 올라 논란이다. 이마트24의 점포 수익성이 낮아지며 한계 상황에 내몰린 점주들이 많아진 것 아니냐는 의혹이 제기된다. 보험 업계와 편의점 업계에 따르면, 최근 서울보증보험은 편의점 가맹보증보험 요율을 재산정했다. 가맹보증보험은 점주가 본사와 계약할 때 상품 대금 지급이나 위약금 발생에 대비해 가입하는 일종의 담보 장치다. 올해 편의점 가맹점의 기본 요율은 1.727% 수준으로 책정됐다. 과거에는 높은 가맹점 수와 낮은 사고율 덕분에 ‘업종 할인’ 혜택도 적용됐지만, 올해는 오히려 할증됐다. 경기 침체와 포화 여파로 편의점주들의 중도 폐업과 채무 불이행이 늘어난 데 따른 조치로 풀이된다. 특히 눈에 띄는 대목은 브랜드별 격차다. GS25, CU 등 상위 브랜드의 경우 기본 요율에서 약 20% 할인을 적용받아 1.38%대의 요율을 기록했다. 세븐일레븐은 기본 요율 그대로다. 반면, 이마트24는 오히려 25% ‘나 홀로 할증’이 적용되고 있는 것으로 파악됐다. 보험 업계 관계자는 “자동차보험처럼 가맹보증보험도 매년 사고율(손해율)을 평가해 요율을 정한다”며 “이마트24만 요율이 더 할증됐다는 건 그만큼 사고율이 높았다는 얘기”라고 귀띔했다. 여기서 사고란 가맹점주가 영업 도중 폐업하며 본사에 내야 할 위약금을 미납하거나, 공급받은 상품 대금을 정산하지 못해 보험사가 대신 지급(대위변제)하는 경우를 말한다. 이를 두고 업계 일각에선 이마트24의 점포 수익성이 낮아 폐업하는 점주들이 많아진 것 아니냐”는 의혹이 제기된다. 특정 브랜드만 보험료율이 할증된다는 것은 보증사가 해당 브랜드의 가맹 계약 유지 가능성이나 점주의 재무 상태가 취약하다고 본 것으로 해석되기 때문이다. 실제로 이마트24의 폐점률은 2022년 10.2%에서 2023년 12.4%, 2024년 13.7%로 상승하고 있다. 같은 기간 CU, GS25(이상 4~6%), 세븐일레븐(9~10%)에 비해 최대 3배 가까이 높은 수치다. 이에 대해 이마트24 측은 “경쟁사에 비해 ‘본부 임차’ 비중이 낮고, 부실 점포를 정리한 ‘점포 효율화’ 작업 때문”이라고 해명한다. 이마트24 관계자는 “경쟁사는 본사가 직접 임차한 본부 임차 점포가 전체의 절반가량 차지한다. 가게가 폐업해도 본사가 책임을 지니 사고율이 비교적 낮을 수밖에 없다. 반면 이마트24는 점주가 직접 임차하는 ‘일반 가맹점’ 비중이 90% 이상이라 보험 의존도가 높은 편이다”라고 밝혔다. 최근 폐점 수가 늘어난 것에 대해서는 “2023년부터 진행 중인 점포 효율화 작업의 일환”이라며 “저수익 점포 경영주들에게 무리하게 유지하기보다는, 폐업 의사를 존중해 정리 비용을 일부 감면하고 점포 정리를 지원한 결과가 반영된 것”이라고 전했다. 또한 이마트24는 가맹점 안정성을 높이기 위해 지난해 12월부터 신용등급 8등급 이하의 가맹 계약을 제한하는 등 신규 경영주의 재무 건전성 심사를 강화하고 있다고 밝혔다. 이마트24 관계자는 “해당 제도 도입 후 신규 예비 경영주 가운데 우량 신용자(1~3등급) 비중이 50.1%에서 68.6%로 빠르게 확대되고 있다”고 덧붙였다. [노승욱 기자] [본 기사는 매경이코노미 제2351호(2026.03.18~03.24일자) 기사입니다] [Copyright (c) 매경AX. All rights reserved. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지] [ⓒ 매일경제 & mk.co.kr, 무단전재 및 재배포 금지]

[단독] 폐업률 높은 이마트24, 가맹보증보험료 나 홀로 할증

2026-03-13 16:50

편의점 4사 중 이마트24만 가맹보증보험료율이 올라 논란이다. 이마트24의 점포 수익성이 낮아지며 한계 상황에 내몰린 점주들이 많아진 것 아니냐는 의혹이 제기된다.
보험 업계와 편의점 업계에 따르면, 최근 서울보증보험은 편의점 가맹보증보험 요율을 재산정했다. 가맹보증보험은 점주가 본사와 계약할 때 상품 대금 지급이나 위약금 발생에 대비해 가입하는 일종의 담보 장치다.
올해 편의점 가맹점의 기본 요율은 1.727% 수준으로 책정됐다. 과거에는 높은 가맹점 수와 낮은 사고율 덕분에 ‘업종 할인’ 혜택도 적용됐지만, 올해는 오히려 할증됐다. 경기 침체와 포화 여파로 편의점주들의 중도 폐업과 채무 불이행이 늘어난 데 따른 조치로 풀이된다.
특히 눈에 띄는 대목은 브랜드별 격차다. GS25, CU 등 상위 브랜드의 경우 기본 요율에서 약 20% 할인을 적용받아 1.38%대의 요율을 기록했다. 세븐일레븐은 기본 요율 그대로다. 반면, 이마트24는 오히려 25% ‘나 홀로 할증’이 적용되고 있는 것으로 파악됐다.
보험 업계 관계자는 “자동차보험처럼 가맹보증보험도 매년 사고율(손해율)을 평가해 요율을 정한다”며 “이마트24만 요율이 더 할증됐다는 건 그만큼 사고율이 높았다는 얘기”라고 귀띔했다.
여기서 사고란 가맹점주가 영업 도중 폐업하며 본사에 내야 할 위약금을 미납하거나, 공급받은 상품 대금을 정산하지 못해 보험사가 대신 지급(대위변제)하는 경우를 말한다. 이를 두고 업계 일각에선 이마트24의 점포 수익성이 낮아 폐업하는 점주들이 많아진 것 아니냐”는 의혹이 제기된다. 특정 브랜드만 보험료율이 할증된다는 것은 보증사가 해당 브랜드의 가맹 계약 유지 가능성이나 점주의 재무 상태가 취약하다고 본 것으로 해석되기 때문이다.
실제로 이마트24의 폐점률은 2022년 10.2%에서 2023년 12.4%, 2024년 13.7%로 상승하고 있다. 같은 기간 CU, GS25(이상 4~6%), 세븐일레븐(9~10%)에 비해 최대 3배 가까이 높은 수치다.
이에 대해 이마트24 측은 “경쟁사에 비해 ‘본부 임차’ 비중이 낮고, 부실 점포를 정리한 ‘점포 효율화’ 작업 때문”이라고 해명한다.
이마트24 관계자는 “경쟁사는 본사가 직접 임차한 본부 임차 점포가 전체의 절반가량 차지한다. 가게가 폐업해도 본사가 책임을 지니 사고율이 비교적 낮을 수밖에 없다. 반면 이마트24는 점주가 직접 임차하는 ‘일반 가맹점’ 비중이 90% 이상이라 보험 의존도가 높은 편이다”라고 밝혔다. 최근 폐점 수가 늘어난 것에 대해서는 “2023년부터 진행 중인 점포 효율화 작업의 일환”이라며 “저수익 점포 경영주들에게 무리하게 유지하기보다는, 폐업 의사를 존중해 정리 비용을 일부 감면하고 점포 정리를 지원한 결과가 반영된 것”이라고 전했다.
또한 이마트24는 가맹점 안정성을 높이기 위해 지난해 12월부터 신용등급 8등급 이하의 가맹 계약을 제한하는 등 신규 경영주의 재무 건전성 심사를 강화하고 있다고 밝혔다. 이마트24 관계자는 “해당 제도 도입 후 신규 예비 경영주 가운데 우량 신용자(1~3등급) 비중이 50.1%에서 68.6%로 빠르게 확대되고 있다”고 덧붙였다.
[노승욱 기자]
[본 기사는 매경이코노미 제2351호(2026.03.18~03.24일자) 기사입니다]
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