| 농협銀 영업점에 수화아바타 | 2025-07-18 18:09 |
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NH농협은행이 청각장애 고객의 금융 이용 편의를 높이기 위해 전자창구시스템에 '수어아바타 안내서비스'를 새롭게 도입했다고 18일 밝혔다. 수어아바타는 수어(수화)를 구사하는 3D 아바타 영상이다. 농협은행은 전자창구 모니터 속 아바타를 통해 청각장애 고객이 보다 쉽고 직관적으로 금융거래를 이용할 수 있도록 안내한다. 수어아바타는 '수어상담 화상상담 서비스' 연결 방법 등을 설명하며 고객의 상담을 자연스럽게 돕는다. [이용안 기자] [ⓒ 매일경제 & mk.co.kr, 무단전재 및 재배포 금지] |
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