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ùÛ±â¾÷ ±æ ÅÍÁÖ´Â ¿Ã¸®ºê¿µ¡¦¡®±Û·Î¹ú °ÔÀÌÆ®¿þÀÌ¡¯ û»çÁø [±Û·Î¹ú KºäƼ ÄÜÆÛ·±½º] 2026-06-01 13:52
ÆÐ¼­µð³ª 1È£Á¡ ¿­°í ¹Ì±¹ ½ÃÀå °ø·«
¹°·ù¡¤¿Â¶óÀθô·Î Àεð ºê·£µå ÁøÃâ Áö¿ø

CJ¿Ã¸®ºê¿µ(ÀÌÇÏ ¿Ã¸®ºê¿µ)ÀÌ ¹Ì±¹¿¡¼­ KºäƼ ºê·£µåÀÇ ±Û·Î¹ú ÁøÃâÀ» µ½´Â Ç÷§ÆûÀ¸·Î ³ª¼±´Ù. ±¹³» ´ëÇ¥ Çコ¾ØºäƼ(H&B) Ç÷§ÆûÀ¸·Î ¼ºÀåÇÑ ¿Ã¸®ºê¿µÀº ¼îÇÎ ¸í¼Ò¸¦ ³Ñ¾î KºäƼ ºê·£µå¿Í ÇØ¿Ü ¼ÒºñÀÚ¸¦ Á÷Á¢ ¿¬°áÇÏ´Â ¡®±Û·Î¹ú °ÔÀÌÆ®¿þÀÌ¡¯¸¦ ¸ñÇ¥·Î »ï¾Ò´Ù. ¹Ì±¹ ù ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀå, Àü¿ë ¿Â¶óÀθô, ÇöÁö ¹°·ù¼¾Å͸¦ ÇÔ²² °¡µ¿ÇÏ¸ç ¼¼°è ÃÖ´ë ºäÆ¼ ½ÃÀå °ø·«¿¡ ¼Óµµ¸¦ ³½´Ù.
KºäƼ »ê¾÷ ±¸Á¶°¡ ¹Ù²î¸é¼­ Ç÷§Æû ¿ªÇÒÀº ´õ Áß¿äÇØÁ³´Ù. °ú°Å KºäƼ ¼öÃâÀº °³º° ºê·£µå°¡ ¿Â¶óÀθôÀ̳ª ÇöÁö À¯Åë»ç¿¡ ÀÔÁ¡ÇÏ´Â ¹æ½ÄÀÌ Áß½ÉÀ̾ú´Ù. ÀÌÁ¦´Â »óǰ ¼±º°, ÇöÁö È«º¸, ¹°·ù, À籸¸Å±îÁö Àü °úÁ¤À» ¿¬°áÇÏ´Â ¿ª·®ÀÌ ºê·£µå ¼ºÀåÀ» Á¿ìÇÏ´Â ÇÙ½ÉÀ¸·Î ¶°¿Ã¶ú´Ù.
ƯÈ÷ ¹Ì±¹ ½ÃÀåÀº ±¹³» Áß¼Ò¡¤Àεð ºäƼ ºê·£µå°¡ ³Ñ±â ½±Áö ¾ÊÀº ½ÃÀåÀ¸·Î ²ÅÈù´Ù. ÇöÁö À¯Åë¸Á°ú ¸¶ÄÉÆÃ ³×Æ®¿öÅ©¸¦ Á÷Á¢ ±¸ÃàÇϱ⠾î·Á¿ö¼­´Ù. ¿Â¶óÀÎ Ç÷§ÆûÀ» ÅëÇØ Á¦Ç°À» ÆÇ¸ÅÇÒ ¼ö´Â ÀÖÁö¸¸, ºê·£µå ÀÎÁöµµ¸¦ Àå±âÀûÀ¸·Î Ű¿ì·Á¸é ¿ÀÇÁ¶óÀÎ Á¢Á¡°ú ÇöÁö ¸ÂÃãÇü Å¥·¹À̼ÇÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
¿Ã¸®ºê¿µÀº ÀÌ ºóÆ´À» Ç÷§Æû °æÀï·ÂÀ¸·Î ¸Þ¿ì°í ÀÖ´Ù. 27³â°£ ±¹³» ºäƼ Àü¹® ¸®Å×ÀÏ ½ÃÀå¿¡¼­ ½×Àº ºê·£µå Å¥·¹ÀÌ¼Ç ¿ª·®°ú ¿Â¡¤¿ÀÇÁ¶óÀÎ Ç÷§Æû ¿î¿µ ³ëÇϿ츦 ¹Ì±¹ ÇöÁö¿¡ Àû¿ëÇÑ´Ù´Â Àü·«ÀÌ´Ù.
¿Ã¸®ºê¿µÀº Áö³­ 5¿ù 29ÀÏ ¹Ì±¹ ͏®Æ÷´Ï¾ÆÁÖ ÆÐ¼­µð³ª¿¡ ¹Ì±¹ ³» ¿ÀÇÁ¶óÀÎ 1È£ ¸ÅÀå ¡®¿Ã¸®ºê¿µ ÆÐ¼­µð³ªÁ¡¡¯À» ¿­¾ú´Ù. ¾à 400°³ ºäƼ¡¤À£´Ï½º ºê·£µå »óǰ 5000¿©Á¾À» ¼±º¸ÀδÙ. ±¹³»¿¡¼­ °ËÁõµÈ Àαâ KºäƼ ºê·£µå¿Í ¹Ì±¹ ÇöÁö Æ®·»µå¸¦ ¹Ý¿µÇÑ ±Û·Î¹ú ºê·£µå¸¦ ÇÔ²² ±¸¼ºÇß´Ù. ºäƼ Æ®·»µå¸¦ ºü¸£°Ô ¹Ý¿µÇØ Âª°Ô´Â 2ÁÖ °£°ÝÀ¸·Î ¸Å´ë »óǰµµ ¹Ù²Ü ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. ¸ÅÀå¿¡¼­´Â ¸ÂÃãÇü »ó´ã°ú Á¦Ç° Å×½ºÆ® ¼­ºñ½ºµµ Á¦°øÇÑ´Ù.
±Ç°¡Àº ¿Ã¸®ºê¿µ ¹Ì±¹¹ýÀÎÀåÀº ¡°ÆÐ¼­µð³ªÁ¡Àº ´Ù¾çÇÑ ±¹³» ºê·£µå¸¦ ±Û·Î¹ú ½ÃÀå¿¡ ¼±º¸ÀÌ´Â ÀüÁø±âÁö¡±¶ó¸ç ¡°¾ÆÁ÷ KºäƼ°¡ »ý¼ÒÇÑ ÇöÁö ¼ÒºñÀÚµµ ¿Ã¸®ºê¿µÀÇ ¿Â¡¤¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀåÀ» ÅëÇØ ±× ¸Å·ÂÀ» ¾Ë ¼ö ÀÖµµ·Ï ³ë·ÂÇϰڴ١±°í ¸»Çß´Ù.
¿Ã¸®ºê¿µÀº ¹°·ù ÀÎÇÁ¶ó¸¦ ¹Ì±¹ ½ÃÀå ÁøÃâÀÇ ÇÙ½ÉÀ¸·Î º»´Ù. Áö³­ 3¿ù¿¡´Â ¹Ì±¹ ͏®Æ÷´Ï¾ÆÁÖ ºí·ç¹ÖÅÏ¿¡ ÇöÁö ù ¹°·ù °ÅÁ¡ÀÎ ¹Ì±¹ ¼­ºÎ¼¾Å͸¦ ±¸ÃàÇß´Ù. ¾à 3600§³ ±Ô¸ð·Î, ºÏ¹Ì Àü¿ªÀÇ ¹°·ù Çãºê ¿ªÇÒÀ» ¸Ã´Â´Ù. ÇöÁö ¸ÅÀå¿¡ ÀÔÁ¡ÇÏ´Â ºê·£µå¸¦ ´ë»óÀ¸·Î Åë°ü, Àç°í º¸°ü, ¹è¼Û µî ¹°·ù °úÁ¤ Àü¹ÝÀ» Áö¿øÇÑ´Ù.
³ª¾Æ°¡ ¿Ã¸®ºê¿µÀº »óǰ ¹è¼Û»Ó ¾Æ´Ï¶ó ºê·£µå ÇÁ·Î¸ð¼Ç ÀÚÀçµµ ¹°·ù Áö¿ø ¹üÀ§¿¡ Æ÷ÇÔÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. ÇØ¿Ü ÁøÃâ °æÇèÀÌ ºÎÁ·ÇÑ ºê·£µå¿¡´Â ¹°·ù»Ó ¾Æ´Ï¶ó ¸ÅÀå È«º¸µµ ºÎ´ãÀÌ´Ù. ¿Ã¸®ºê¿µÀº ÀÌ °úÁ¤±îÁö Ç÷§Æû Â÷¿ø¿¡¼­ Áö¿øÇØ ºäƼ ºê·£µåÀÇ ÇØ¿Ü ½ÃÀå ÁøÀÔ À庮À» ³·Ãß°Ú´Ù´Â ¹æÄ§ÀÌ´Ù. ¼¼Æ÷¶ó¿Íµµ Çù¾÷ÇÑ´Ù. ºÏ¹Ì ¼¼Æ÷¶ó ¸ÅÀå ³» ¡®KºäƼ Á¸¡¯¿¡ ÀÔÁ¡ÇÏ´Â ºê·£µå¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ¹°·ù Àü °úÁ¤À» ¸Ã´Â E2E(End To End) ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
¹Ì±¹ Àü¿ë ¿Â¶óÀθôÀ» ÅëÇØ¼­´Â ¿È´Ïä³Î(Omni-Channel) ±¸Á¶¸¦ ±¸ÃàÇÑ´Ù. ¿È´Ïä³ÎÀº ¼ÒºñÀÚ°¡ ¿Â¶óÀÎ, ¸ð¹ÙÀÏ, ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀå µî ¿©·¯ ¼îÇΠä³ÎÀ» ³Ñ³ªµé¸ç ÀϰüµÈ ±¸¸Å °æÇèÀ» ´©¸®µµ·Ï ÇÏ´Â ÅëÇÕ ¼îÇÎ Àü·«ÀÌ´Ù. ¹Ì±¹ ¿Â¶óÀθôÀº 35´Þ·¯ ÀÌ»ó ±¸¸Å ½Ã ¹«·á¹è¼Û ÇýÅÃÀ» Á¦°øÇÑ´Ù. ±âÁ¸ ±Û·Î¹ú¸ô ¹«·á¹è¼Û ±âÁØÀÎ 60´Þ·¯º¸´Ù ³·´Ù. ¹è¼Û ±â°£µµ ¼­ºÎ¼¾Å͸¦ Ȱ¿ëÇØ ±âÁ¸ 5~7ÀÏ¿¡¼­ Àý¹Ý ¼öÁØÀ¸·Î ÁÙÀÏ °èȹÀÌ´Ù.
¿ÀÇÁ¶óÀÎ °ÅÁ¡µµ ´Ã¸± ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. ÇöÀç´Â LA¡¤Ä¶¸®Æ÷´Ï¾Æ µî ¼­ºÎ Áö¿ªÀ» Áß½ÉÀ¸·Î ¸ÅÀåÀ» ¿î¿µÇÑ´Ù. ÀÌÈÄ Áß³²ºÎ¿Í ´º¿å µî µ¿ºÎ±Ç ÇÙ½É »ó±ÇÀ¸·Î ÁøÃâÇÒ °èȹÀÌ´Ù. ¿Ã¸®ºê¿µÀº ¼­ºÎ¼¾ÅÍ ±Ô¸ð¸¦ ´Ü°èÀûÀ¸·Î Ű¿ì°í µ¿ºÎ Áö¿ª Ãß°¡ ¹°·ù¸Á È®º¸µµ ÃßÁøÇÑ´Ù. À̸¦ ÅëÇØ ¹Ì±¹ ³» KºäƼ ºê·£µå ÀÎÁöµµ¸¦ ³ôÀ̰í ÇöÁö ½ÃÀå ¿µÇâ·ÂÀ» Ű¿ì°Ú´Ù´Â ±¸»óÀÌ´Ù.

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