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문답하는 AI에서 일하는 AI로... 우리은행 ‘대전환’ 본격 시동	2026-03-05 15:35
업무처리 속도 30% 향상 기대 우리은행은 금융권 최초로 묻고 답하는 수준을 넘어 실무 수행이 가능한 인공지능(AI) 에이전트를 전사적으로 도입하겠다고 5일 밝혔다. 우리은행은 이날 이와 같은 내용을 골자로 한 ‘엔터프라이즈 레벨(Enterprise Level) AI 에이전트 기반 AX 추진’ 사업을 착수한다고 밝혔다. ‘엔터프라이즈 레벨 AI’란 전사적 차원에서 구동하며, 대규모 데이터 처리도 가능한 역량을 갖춘 AI 에이전트를 뜻한다. 우리은행은 이를 위해 △기업여신 △자산관리 △내부통제 △고객상담 △업무자동화 등 5대 과제 영역의 29개 업무에 대해 175개 AI 에이전트를 최종 선정하고, 이들이 통합적으로 가동되는 AI 생태계를 구축하기로 했다. 우리은행 측은 모든 에이전트가 업무에 본격 적용되면 업무처리 속도가 30% 개선될 것으로 기대하고 있다. 우리은행은 오는 12월까지 우선 97개의 AI 에이전트를 선보일 예정이며, 내년 초까지 추가로 78개의 에이전트를 순차적으로 출시하기로 했다. 우리은행 관계자는 “AI 기반 경영시스템 대전환을 통한 효율적 의사결정과 리스크관리 고도화로 생산적 금융 전환과 투자 중심 금융 지원에 힘쓰겠다”고 말했다. [ⓒ 매일경제 & mk.co.kr, 무단전재 및 재배포 금지]

문답하는 AI에서 일하는 AI로... 우리은행 ‘대전환’ 본격 시동

2026-03-05 15:35

업무처리 속도 30% 향상 기대

우리은행은 금융권 최초로 묻고 답하는 수준을 넘어 실무 수행이 가능한 인공지능(AI) 에이전트를 전사적으로 도입하겠다고 5일 밝혔다.
우리은행은 이날 이와 같은 내용을 골자로 한 ‘엔터프라이즈 레벨(Enterprise Level) AI 에이전트 기반 AX 추진’ 사업을 착수한다고 밝혔다. ‘엔터프라이즈 레벨 AI’란 전사적 차원에서 구동하며, 대규모 데이터 처리도 가능한 역량을 갖춘 AI 에이전트를 뜻한다.
우리은행은 이를 위해 △기업여신 △자산관리 △내부통제 △고객상담 △업무자동화 등 5대 과제 영역의 29개 업무에 대해 175개 AI 에이전트를 최종 선정하고, 이들이 통합적으로 가동되는 AI 생태계를 구축하기로 했다. 우리은행 측은 모든 에이전트가 업무에 본격 적용되면 업무처리 속도가 30% 개선될 것으로 기대하고 있다.
우리은행은 오는 12월까지 우선 97개의 AI 에이전트를 선보일 예정이며, 내년 초까지 추가로 78개의 에이전트를 순차적으로 출시하기로 했다.
우리은행 관계자는 “AI 기반 경영시스템 대전환을 통한 효율적 의사결정과 리스크관리 고도화로 생산적 금융 전환과 투자 중심 금융 지원에 힘쓰겠다”고 말했다.

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