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초개인화 강화한 '익시오'…LGU+, MWC26서 미래형 AI 통화 에이전트 공개	2026-02-23 09:57
LG유플러스가 MWC26에서 AI 통화앱 '익시오(ixi-O)'의 고도화 버전인 '익시오 프로(ixi-O Pro)'를 공개하며 초개인화 기반 '미래형 AI 통화 에이전트' 청사진을 제시했습니다. LG유플러스는 다음달 2일(현지시간) 스페인 바르셀로나에서 열리는 MWC26에서 '익시오 프로'를 선보인다고 오늘(23일) 밝혔습니다. 기존 익시오가 사용자의 요청에 반응하는 AI 비서였다면, 익시오 프로는 통화·문자·일정 등 일상 데이터를 종합적으로 이해해 대화의 맥락과 관계를 파악하고 필요한 정보를 먼저 제안하는 것이 핵심입니다. 예를 들어 사용자가 별도로 호출하지 않아도 지난 통화에서 언급된 일정이나 해야 할 일을 정리해 안내하고, 통화 중 궁금해할 만한 사항을 실시간으로 확인해 알려주는 방식입니다. LG유플러스는 이를 통해 고객의 소통 효율을 높이고, '사람 중심 AI' 구현에 한 걸음 더 다가선다는 계획입니다. MWC26 현장에서는 스마트폰을 넘어 집·오피스·차량·로봇 등 다양한 공간과 기기로 확장되는 보이스 기반 슈퍼 에이전트 비전도 공개됩니다. 장소와 기기에 구애받지 않고 고객과 연결되는 AI 서비스로 진화하겠다는 전략입니다. 아울러 LG유플러스는 통신-금융 협업 모델도 함께 공개합니다. KB국민은행과 추진하는 보이스피싱 대응 체계는 익시오의 AI 탐지 기술과 은행의 이상거래 모니터링 시스템을 연계해 통신 단계에서 포착된 피싱 의심 징후를 금융 거래 이전에 차단하는 구조입니다. 익시오는 보이스피싱 의심 패턴, 악성 앱 설치 여부, 위험 URL 접속 여부 등을 실시간 탐지하고 관련 정보를 KB국민은행과 공유합니다. 은행은 이를 기반으로 이상 거래를 모니터링하고 필요 시 계좌 지급 정지 등 선제적 보호 조치를 시행하게 됩니다. 단순 알림을 넘어 실제 피해를 예방하는 'AI 안전망'을 구축하겠다는 구상입니다. 최윤호 LG유플러스 AI사업그룹장(상무)은 "익시오는 고객의 통화 데이터를 단순히 처리하는 AI가 아니라, 고객의 맥락을 이해하고 먼저 도움을 주는 초개인화 AI 비서로 진화하고 있다"며 "MWC26에서 선보이는 신규 기능과 금융권 협업 사례를 통해, 고객이 안심하고 AI 서비스를 이용할 수 있는 새로운 기준을 제시하겠다"고 말했습니다. [조문경 기자 / sally3923@mk.co.kr]

초개인화 강화한 '익시오'…LGU+, MWC26서 미래형 AI 통화 에이전트 공개

2026-02-23 09:57

LG유플러스가 MWC26에서 AI 통화앱 '익시오(ixi-O)'의 고도화 버전인 '익시오 프로(ixi-O Pro)'를 공개하며 초개인화 기반 '미래형 AI 통화 에이전트' 청사진을 제시했습니다.

LG유플러스는 다음달 2일(현지시간) 스페인 바르셀로나에서 열리는 MWC26에서 '익시오 프로'를 선보인다고 오늘(23일) 밝혔습니다.

기존 익시오가 사용자의 요청에 반응하는 AI 비서였다면, 익시오 프로는 통화·문자·일정 등 일상 데이터를 종합적으로 이해해 대화의 맥락과 관계를 파악하고 필요한 정보를 먼저 제안하는 것이 핵심입니다.

예를 들어 사용자가 별도로 호출하지 않아도 지난 통화에서 언급된 일정이나 해야 할 일을 정리해 안내하고, 통화 중 궁금해할 만한 사항을 실시간으로 확인해 알려주는 방식입니다.

LG유플러스는 이를 통해 고객의 소통 효율을 높이고, '사람 중심 AI' 구현에 한 걸음 더 다가선다는 계획입니다.

MWC26 현장에서는 스마트폰을 넘어 집·오피스·차량·로봇 등 다양한 공간과 기기로 확장되는 보이스 기반 슈퍼 에이전트 비전도 공개됩니다.

장소와 기기에 구애받지 않고 고객과 연결되는 AI 서비스로 진화하겠다는 전략입니다.

아울러 LG유플러스는 통신-금융 협업 모델도 함께 공개합니다.

KB국민은행과 추진하는 보이스피싱 대응 체계는 익시오의 AI 탐지 기술과 은행의 이상거래 모니터링 시스템을 연계해 통신 단계에서 포착된 피싱 의심 징후를 금융 거래 이전에 차단하는 구조입니다.

익시오는 보이스피싱 의심 패턴, 악성 앱 설치 여부, 위험 URL 접속 여부 등을 실시간 탐지하고 관련 정보를 KB국민은행과 공유합니다.

은행은 이를 기반으로 이상 거래를 모니터링하고 필요 시 계좌 지급 정지 등 선제적 보호 조치를 시행하게 됩니다.

단순 알림을 넘어 실제 피해를 예방하는 'AI 안전망'을 구축하겠다는 구상입니다.

최윤호 LG유플러스 AI사업그룹장(상무)은 "익시오는 고객의 통화 데이터를 단순히 처리하는 AI가 아니라, 고객의 맥락을 이해하고 먼저 도움을 주는 초개인화 AI 비서로 진화하고 있다"며 "MWC26에서 선보이는 신규 기능과 금융권 협업 사례를 통해, 고객이 안심하고 AI 서비스를 이용할 수 있는 새로운 기준을 제시하겠다"고 말했습니다.

[조문경 기자 / sally3923@mk.co.kr]