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은행 지점 폐쇄 어려워진다 "지방점포 닫으면 평가 감점"	2026-02-04 17:51
금융 거래의 디지털 전환과 은행들의 경영 효율화로 은행 점포가 점점 줄어드는 가운데, 금융당국이 소비자 불편을 막기 위해 점포 폐쇄 절차를 더욱 강화하기로 했다. 반경 1㎞ 내 다른 점포가 있는 경우 별다른 절차 없이 점포를 폐쇄할 수 있었던 예외 규정을 없애고, 폐쇄에 앞서 시행하는 사전영향평가도 체계적으로 개편한다. 지방자치단체 금고 선정에 영향을 미치는 금융사 지역재투자평가에선 지방 점포 폐쇄에 따른 감점을 확대한다. 4일 금융위원회가 이 같은 내용을 골자로 하는 '은행 점포 폐쇄 대응 방안'을 발표했다. 우선 반경 1㎞ 내 다른 점포와 통합하는 경우에도 점포 폐쇄 절차를 준수하도록 해당 예외 규정을 없앤다. 그간 은행권은 자율 규약 형태로 점포 폐쇄 공동 절차를 운영해왔으나, 반경 1㎞ 내 다른 점포와 통합하는 경우엔 대체 수단 마련 등 해당 절차를 밟지 않아도 됐다. 지방을 중심으로 점포 폐쇄가 가속화하면서 고령층 등 소비자 불편 문제가 제기됐다. 이에 금융당국이 모든 점포에 사전영향평가 실시, 지역 의견 청취, 대체 수단 마련, 고객 사전 통지 등의 점포 폐쇄 절차를 밟도록 한 것이다. 점포 폐쇄가 고객에게 어떤 영향을 미치는지, 대체 수단은 존재하는지 등을 따지는 사전영향평가도 체계화한다. 그간 은행별로 자율적인 형식으로 진행하던 사전영향평가를 '현황 분석-영향 진단-대체 수단 결정' 등 3단계로 세분화해 평가의 객관성을 높이기로 했다. 또 비도시 지역의 점포 유지를 유도하는 조치들도 이뤄진다. 우선 광역시 외 지역에서 점포를 폐쇄할 경우 지역재투자평가에서 감점을 확대하기로 했다. 금융감독원이 매년 금융사를 대상으로 실시하는 금융소비자보호 실태평가에서도 점포 유지 노력에 관한 지표를 추가하기로 했다. [연규욱 기자] [ⓒ 매일경제 & mk.co.kr, 무단전재 및 재배포 금지]

은행 지점 폐쇄 어려워진다 "지방점포 닫으면 평가 감점"

2026-02-04 17:51

금융 거래의 디지털 전환과 은행들의 경영 효율화로 은행 점포가 점점 줄어드는 가운데, 금융당국이 소비자 불편을 막기 위해 점포 폐쇄 절차를 더욱 강화하기로 했다. 반경 1㎞ 내 다른 점포가 있는 경우 별다른 절차 없이 점포를 폐쇄할 수 있었던 예외 규정을 없애고, 폐쇄에 앞서 시행하는 사전영향평가도 체계적으로 개편한다. 지방자치단체 금고 선정에 영향을 미치는 금융사 지역재투자평가에선 지방 점포 폐쇄에 따른 감점을 확대한다.
4일 금융위원회가 이 같은 내용을 골자로 하는 '은행 점포 폐쇄 대응 방안'을 발표했다. 우선 반경 1㎞ 내 다른 점포와 통합하는 경우에도 점포 폐쇄 절차를 준수하도록 해당 예외 규정을 없앤다. 그간 은행권은 자율 규약 형태로 점포 폐쇄 공동 절차를 운영해왔으나, 반경 1㎞ 내 다른 점포와 통합하는 경우엔 대체 수단 마련 등 해당 절차를 밟지 않아도 됐다. 지방을 중심으로 점포 폐쇄가 가속화하면서 고령층 등 소비자 불편 문제가 제기됐다.
이에 금융당국이 모든 점포에 사전영향평가 실시, 지역 의견 청취, 대체 수단 마련, 고객 사전 통지 등의 점포 폐쇄 절차를 밟도록 한 것이다.
점포 폐쇄가 고객에게 어떤 영향을 미치는지, 대체 수단은 존재하는지 등을 따지는 사전영향평가도 체계화한다.
그간 은행별로 자율적인 형식으로 진행하던 사전영향평가를 '현황 분석-영향 진단-대체 수단 결정' 등 3단계로 세분화해 평가의 객관성을 높이기로 했다. 또 비도시 지역의 점포 유지를 유도하는 조치들도 이뤄진다. 우선 광역시 외 지역에서 점포를 폐쇄할 경우 지역재투자평가에서 감점을 확대하기로 했다.
금융감독원이 매년 금융사를 대상으로 실시하는 금융소비자보호 실태평가에서도 점포 유지 노력에 관한 지표를 추가하기로 했다.
[연규욱 기자]
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