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서금원, 햇살론 등 서민금융 강화 위해 금융사와 간담회 추진	2026-02-02 09:32
서민금융진흥원이 햇살론 통합상품(일반보증·특례보증) 서민금융상품 관련 금융사와 소통을 강화해 제도 개선 및 업무효율화를 꾀한다고 2일 밝혔다. 서금원은 오는 6일부터 서금원은 은행, 저축은행, 상호금융, 보험, 캐피탈 등 금융회사와 순차적으로 정기 간담회를 갖는다. 상품통합 이후 변경된 제도와 업무 기준, 현장의 애로사항 및 개선 필요사항을 공유하고 논의할 예정이다. 햇살론 상품이 통합되고 취급 금융회사가 전 업권으로 확대되면서 정책상품 공급 이후 연체·상환 관리, 재기 지원 등 사후관리 업무 환경에도 변화를 가져오는 만큼 현장 혼선이 발생하지 않도록 체계적인 관리와 현장소통이 더욱 중요해진 데 따른 것이다. 특히 서금원은 반복적으로 제기되는 현장의견에 대해서는 선제적인 제도 개선을 통해 사후관리 지원제도의 접근성과 편의성을 지속적으로 보완한다. 금융사 의견을 상시 수렴하는 사후관리 전담 온라인 소통채널도 운영할 계획이다. 김은경 서금원장은 “햇살론 등 정책서민금융상품은 서금원과 금융회사가 원활한 소통을 통해 현장에서 혼선 없이 운영할 때 이용자의 편의성도 높아진다”며 “앞으로 햇살론을 취급하는 금융회사와 함께 이용자 보호 관점에서 사후관리 체계를 점검하고 개선해나가겠다”고 밝혔다. [ⓒ 매일경제 & mk.co.kr, 무단전재 및 재배포 금지]

서금원, 햇살론 등 서민금융 강화 위해 금융사와 간담회 추진

2026-02-02 09:32

서민금융진흥원이 햇살론 통합상품(일반보증·특례보증) 서민금융상품 관련 금융사와 소통을 강화해 제도 개선 및 업무효율화를 꾀한다고 2일 밝혔다.
서금원은 오는 6일부터 서금원은 은행, 저축은행, 상호금융, 보험, 캐피탈 등 금융회사와 순차적으로 정기 간담회를 갖는다. 상품통합 이후 변경된 제도와 업무 기준, 현장의 애로사항 및 개선 필요사항을 공유하고 논의할 예정이다.
햇살론 상품이 통합되고 취급 금융회사가 전 업권으로 확대되면서 정책상품 공급 이후 연체·상환 관리, 재기 지원 등 사후관리 업무 환경에도 변화를 가져오는 만큼 현장 혼선이 발생하지 않도록 체계적인 관리와 현장소통이 더욱 중요해진 데 따른 것이다.
특히 서금원은 반복적으로 제기되는 현장의견에 대해서는 선제적인 제도 개선을 통해 사후관리 지원제도의 접근성과 편의성을 지속적으로 보완한다. 금융사 의견을 상시 수렴하는 사후관리 전담 온라인 소통채널도 운영할 계획이다.
김은경 서금원장은 “햇살론 등 정책서민금융상품은 서금원과 금융회사가 원활한 소통을 통해 현장에서 혼선 없이 운영할 때 이용자의 편의성도 높아진다”며 “앞으로 햇살론을 취급하는 금융회사와 함께 이용자 보호 관점에서 사후관리 체계를 점검하고 개선해나가겠다”고 밝혔다.

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