뉴스
KT 위약금 면제 사흘간 '3만명' 이탈 2026-01-03 11:33

KT의 위약금 면제 조치 시행 이후 사흘 만에 3만 명이 넘는 가입자가 회선을 옮긴 것으로 나타났습니다.

이탈 고객의 상당수가 SK텔레콤(SKT)으로 몰리면서 통신 3사 간 가입자 쟁탈전이 본격화하는 모습입니다.

오늘(3일) 업계에 따르면 지난달 31일부터 전날까지 KT를 떠난 가입자는 총 3만1,634명으로 집계됐습니다.

하루 평균 1만 명이 넘는 규모입니다.

알뜰폰보다는 다른 이동통신사를 선택한 가입자가 2만6,192명으로 대다수를 차지했습니다.

이 가운데 1만8,720명이 SKT로 이동해 전체의 70%를 웃돌았고, LG유플러스로 옮긴 고객은 7,272명으로 나타났습니다.

일자별로 보면 위약금 면제가 시작된 첫날에만 7,664명이 타 통신사로 이동했으며, 이 중 5,784명이 SKT를 선택했습니다.

이어 1~2일 이틀 동안에도 1만8,528명이 KT를 떠났고, 이 가운데 1만2,936명이 SKT로 이동했습니다.

업계에서는 SK텔레콤 쏠림 현상의 배경으로 공격적인 가입자 유치 정책을 꼽고 있습니다.

SK텔레콤은 지난해 해킹 사태 이후 재가입 고객을 대상으로 가입 연수와 멤버십 등급을 원복해 주고 있는데, 과거 이탈 고객들이 KT의 위약금 면제 조치와 맞물려 다시 돌아오고 있다는 분석입니다.

[조문경 기자 / sally3923@mk.co.kr]