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이동통신사 불만 소비자 비율 1년새 두배 증가…"정보유출 때문" 2025-12-03 14:22
소비자들의 이동통신 3사에 대한 만족도가 지난해 대비 소폭 낮아진 것으로 나타났습니다.
한국소비자원이 진행한 설문조사 결과에 따르면 이동통신 3사 종합만족도는 평균 3.37점으로 지난해 조사 때의 3.47점에서 소폭 낮아졌습니다.
개인 정보 유출 우려가 확산하면서 서비스 이용 중 불만이나 피해를 경험한 소비자 비율이 1년 만에 두 배로 뛴 영향으로 분석됩니다.

[ 구민정 기자 / koo.minjung@mktv.co.kr ]