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카카오페이도 외국인 공략...금융 편의성 강화한 ‘글로벌 홈’ 출시	2025-11-12 11:00
외국인 자주 쓰는 송금·결제 등 전면 배치 한국어·영어·중국어·베트남어 등 다국어 지원 카카오페이가 국내에 체류하는 외국인 사용자의 금융 편의성과 접근성을 강화했다. 12일 카카오페이는 ‘글로벌 홈’을 새롭게 선보였다고 밝혔다. 글로벌 홈은 언어 장벽 등으로 인해 기존 모바일 애플리케이션 화면과 메뉴 구성과 이용 어려움을 느끼는 외국인 사용자들의 불편을 해소하는 데 중점을 뒀다. 실제 카카오페이를 이용하는 외국인은 약 74만명으로 국내 체류 외국인(2024년 기준 265만명) 3명 중 1명에 달한다. 먼저 카카오페이는 외국인 사용자에게 최적화된 화면으로 글로벌 홈을 구성했다. 송금·결제·카드만들기·교통카드 등 외국인이 자주 사용하는 핵심 서비스를 전면에 배치하고 화면을 단순화했다. 특히 K패스를 교통카드 충전, 신용관리를 신용점수로 변경하는 등 서비스명을 직관적으로 변경해 이해도를 높였다. 이와 함께, 증권계좌 개설이나 일부 보험 서비스 등과 같이 외국인이 현재는 이용이 어려운 서비스는 화면에서 과감히 제외했다. 또 국내 체류 외국인 비중을 고려해 한국어 외 영어, 중국어, 베트남어를 우선 지원한다. 향후 지원 언어를 순차적으로 확대할 방침이다. 글로벌 홈은 외국인 모바일 신분증 발급 방법, 2차 소비쿠폰 외국인 발급 여부처럼 외국인에게 실질적으로 필요한 정보도 맞춤형 콘텐츠로 제공한다. 카카오페이는 “앞으로도 외국인 사용자의 편의성을 높일 다양한 서비스들을 출시하며 ‘누구에게나 이로운 금융’을 실현하기 위해 노력할 것”이라고 밝혔다. [ⓒ 매일경제 & mk.co.kr, 무단전재 및 재배포 금지]

카카오페이도 외국인 공략...금융 편의성 강화한 ‘글로벌 홈’ 출시

2025-11-12 11:00

외국인 자주 쓰는 송금·결제 등 전면 배치
한국어·영어·중국어·베트남어 등 다국어 지원

카카오페이가 국내에 체류하는 외국인 사용자의 금융 편의성과 접근성을 강화했다.
12일 카카오페이는 ‘글로벌 홈’을 새롭게 선보였다고 밝혔다. 글로벌 홈은 언어 장벽 등으로 인해 기존 모바일 애플리케이션 화면과 메뉴 구성과 이용 어려움을 느끼는 외국인 사용자들의 불편을 해소하는 데 중점을 뒀다.
실제 카카오페이를 이용하는 외국인은 약 74만명으로 국내 체류 외국인(2024년 기준 265만명) 3명 중 1명에 달한다.
먼저 카카오페이는 외국인 사용자에게 최적화된 화면으로 글로벌 홈을 구성했다. 송금·결제·카드만들기·교통카드 등 외국인이 자주 사용하는 핵심 서비스를 전면에 배치하고 화면을 단순화했다.
특히 K패스를 교통카드 충전, 신용관리를 신용점수로 변경하는 등 서비스명을 직관적으로 변경해 이해도를 높였다. 이와 함께, 증권계좌 개설이나 일부 보험 서비스 등과 같이 외국인이 현재는 이용이 어려운 서비스는 화면에서 과감히 제외했다.
또 국내 체류 외국인 비중을 고려해 한국어 외 영어, 중국어, 베트남어를 우선 지원한다. 향후 지원 언어를 순차적으로 확대할 방침이다.
글로벌 홈은 외국인 모바일 신분증 발급 방법, 2차 소비쿠폰 외국인 발급 여부처럼 외국인에게 실질적으로 필요한 정보도 맞춤형 콘텐츠로 제공한다.
카카오페이는 “앞으로도 외국인 사용자의 편의성을 높일 다양한 서비스들을 출시하며 ‘누구에게나 이로운 금융’을 실현하기 위해 노력할 것”이라고 밝혔다.

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