5³â° À̾îÁö´Â Áß±¹ÀÇ ÃÊÄÚÆÄÀÌ »ç¶û¡¦¿À¸®¿Â Áß±¹ °í°´Áö¼ö 1À§ | 2019-01-22 09:37 |
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¿À¸®¿ÂÀº Áß±¹ÀÇ ºê·£µå Æò°¡ ±â°üÀÎ 'Chnbrand'°¡ ¹ßÇ¥ÇÑ '2019³â Áß±¹ °í°´ ÃßõÁö¼ö(C-NPS, China Net Promoter Score)' ÆÄÀÌ ºÎ¹®¿¡¼ 5³â ¿¬¼Ó 1À§¿¡ ¿Ã¶ú´Ù°í ¹àÇû½À´Ï´Ù. Áß±¹ °í°´ ÃßõÁö¼ö´Â ÇöÁö 6õ500°³ ºê·£µå¿¡ ´ëÇÑ ¼ÒºñÀÚ ¼³¹®À» ÅëÇØ ÆòÆÇ°ú Ã漺µµ¸¦ Æò°¡ÇÏ´Â ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î, ±â¾÷°ú ºê·£µåÀÇ Æò°¡ ±âÁØÀ¸·Î È°¿ëµÇ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ¿À¸®¿ÂÀº Áß±¹ °í°´ ÃßõÁö¼ö°¡ ½Å¼³µÈ 2015³â ºÎÅÍ ¸ÅÇØ ÆÄÀÌ ºÎ¹® 1À§¿¡ ¿Ã¶ú½À´Ï´Ù. Áö³ 1993³â Áß±¹¿¡ ÁøÃâÇÑ ¿À¸®¿ÂÀº ÃÊÄÚÆÄÀ̸¦ ºñ·ÔÇØ '¶û¸®°Å¶û'(²¿ºÏĨ), 'ÇÏ¿À¶Ñ¾îÀ§'(°í·¡¹ä), '¾ß!Åõµµ¿ì'(¿À!°¨ÀÚ) µîÀ» ·ÐĪÇÏ¸ç ±Û·Î¹ú Á¦°ú ±â¾÷°ú °æÀïÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ¿À¸®¿Â °ü°èÀÚ´Â "Â÷º°ÈµÈ Á¦Ç°·Â°ú ¿À·£ ±â°£ ½×¾Æ¿Â ¼ÒºñÀÚ ½Å·Ú¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î 5³â ¿¬¼Ó Áß±¹ ¼ÒºñÀÚ ÃßõÁö¼ö 1À§¿¡ ¿À¸¦ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù"¸ç "ºü¸£°Ô º¯ÈÇÏ´Â ÇöÁö ¼ÒºñÀÚÀÇ ÃëÇâ¿¡ ¸Â´Â Á¦Ç°µéÀ» Áö¼Ó °³¹ßÇØ ½ÃÀå ³» ¸®´õ½ÊÀ» °ÈÇØ °¥ °Í"À̶ó°í ¸»Çß½À´Ï´Ù. [Á¤¿µ¼® ±âÀÚ / nextcu@mk.co.kr] |