LG유플러스가 고객 안내 문구를 이해하기 쉽게 바꿔주는 'AI고객언어변환기'를 고도화하며 고객 중심 소통 강화에 나섰습니다. 복잡한 통신 용어를 쉽게 풀어 제공하는 'Simply U+' 전략의 일환입니다. LG유플러스는 오늘(24일) 고객센터·영업점·앱 등 다양한 현장에서 활용되는 'AI고객언어변환기 2.0'을 선보였습니다. 지난해 1.0 버전 출...
지난 달 대형 손해보험사들의 자동차 보험 손해율이 87%를 넘어서며 작년보다 소폭 상승했습니다. 지난달 삼성화재·현대해상·DB손해보험·KB손해보험 등 대형 4개사의 자동차보험 손해율은 87.4%로 작년 같은 기간보다 2.2%포인트 올랐습니다. 보험업계에선 자동차보험 손익분기점에 해당하는 손해율을 80%선으로 보고 있습니다. 업계 관계자는 "11...
